Kündigung Ihres Abo-TVs von Kabel BW

In letzter Zeit dürften einige Kunden oder ehemalige Kunden von Kabel BW ein Schreiben bekommen haben, mit dem Betreff “Kündigung Ihres Abo-TVs” – und das obwohl sie nie ein Abo-TV von Kabel BW genutzt haben.

Bei einer Anfrage beim Kundenservice wird jedoch die auskunft erteilt, dass dies durch einen Systemfehler passiert ist, durch den alle ehemaligen Kunden von Kabelbw so einen Brief erhalten haben. Und man könne den Brief einfach ignorieren.
Also muss sich auch niemand Gedanken machen wegen der SmartCard, die zurückgeschickt werden soll, weil die ehemaligen Kunden ja nicht mal eine smartCard besitzen.

Leider konnte auf der Kabelbw Homepage keine Stellungnahme dazu gefunden werden – wäre sicher nützlich, dann müßte nicht jeder Kunde die 01805-Nummer anrufen, die 14 Cent/min aus dem deutschen Festnetz kostet.